अब पुलिस कार्यालय के चक्कर लगाने की जरूरत नहीं
जमशेदपुर : पूर्वी सिंहभूम जिले के लोगों के लिए पुलिस से जुड़ी सेवाओं और जरूरी जानकारी हासिल करना अब और आसान हो गया है। पूर्वी सिंहभूम पुलिस ने नागरिकों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए ‘जोहार पुलिस’ (JOHAR POLICE) चैटबॉट सेवा शुरू की है। इस डिजिटल सुविधा के माध्यम से आम लोग घर बैठे व्हाट्सऐप पर कई महत्वपूर्ण पुलिस सेवाओं की जानकारी और सहायता प्राप्त कर सकेंगे।
पूर्वी सिंहभूम के वरीय पुलिस अधीक्षक की ओर से इस नई सुविधा की जानकारी दी गई। पुलिस के मुताबिक, चैटबॉट का पूरा नाम Jamshedpur Online Help & Assistance for Residents (JOHAR) है।
इस पहल का उद्देश्य लोगों को छोटी-छोटी पुलिस सेवाओं और जानकारियों के लिए बार-बार पुलिस कार्यालय जाने की परेशानी से राहत देना है।
WhatsApp पर सिर्फ ‘Hi’ भेजते ही शुरू होगी सेवा
‘जोहार पुलिस’ चैटबॉट का इस्तेमाल बेहद आसान रखा गया है। इसके लिए लोगों को अपने मोबाइल फोन से 9471167577 नंबर पर WhatsApp के माध्यम से सिर्फ ‘Hi’ लिखकर भेजना होगा। इसके बाद चैटबॉट के जरिए उपलब्ध विभिन्न सेवाओं और जानकारियों तक पहुंच बनाई जा सकेगी।
पूर्वी सिंहभूम पुलिस के अनुसार, नागरिकों को पुलिस से संबंधित जरूरी सहायता लेने के लिए हर बार कार्यालय जाने की आवश्यकता नहीं होगी। डिजिटल माध्यम से जानकारी प्राप्त करने की सुविधा मिलने से समय और श्रम दोनों की बचत होगी।
इन पुलिस सेवाओं की मिलेगी जानकारी
‘जोहार पुलिस’ चैटबॉट में नागरिकों के लिए कई महत्वपूर्ण सेवाओं को शामिल किया गया है। इनमें प्रमुख रूप से निम्न सुविधाएं उपलब्ध होंगी—
खोए मोबाइल और साइबर अपराध से जुड़ी सहायता
चैटबॉट के माध्यम से खोए हुए मोबाइल फोन से संबंधित जानकारी और सहायता प्राप्त की जा सकेगी। इसके साथ ही साइबर अपराध की शिकायत और उससे संबंधित जानकारी भी हासिल की जा सकेगी।
ट्रैफिक और चालान की जानकारी
वाहन चालकों के लिए ट्रैफिक तथा चालान से संबंधित जानकारी प्राप्त करने की सुविधा भी चैटबॉट में उपलब्ध होगी। इससे नागरिकों को ट्रैफिक से जुड़े मामलों की जानकारी हासिल करने में सहूलियत होगी।
पासपोर्ट और चरित्र प्रमाण पत्र से जुड़ी जानकारी
‘जोहार पुलिस’ के जरिए पासपोर्ट वेरिफिकेशन तथा चरित्र प्रमाण पत्र से संबंधित जानकारी भी प्राप्त की जा सकेगी। पुलिस वेरिफिकेशन की स्थिति जानने की सुविधा भी इसमें शामिल है।
आवेदन और शिकायत का स्टेटस भी जान सकेंगे
पुलिस कार्यालय में दिए गए आवेदन या शिकायत की स्थिति (Status) जानने के लिए भी चैटबॉट का इस्तेमाल किया जा सकेगा। इससे लोगों को अपने आवेदन की प्रगति जानने के लिए कार्यालय जाने की जरूरत कम होगी।
नजदीकी थाना और महिला सुरक्षा की जानकारी भी उपलब्ध
चैटबॉट में नजदीकी थाना की जानकारी हासिल करने की सुविधा भी दी गई है। इसके अलावा महिला सुरक्षा से जुड़े मामलों को भी इसमें शामिल किया गया है।
महिलाएं और नागरिक ईव-टीजिंग से संबंधित शिकायत दर्ज कराने तथा सहायता प्राप्त करने के लिए भी इस डिजिटल सेवा का इस्तेमाल कर सकेंगे।
वरिष्ठ नागरिकों के लिए भी सहायता
पूर्वी सिंहभूम पुलिस ने चैटबॉट में वरिष्ठ नागरिकों से संबंधित सहायता की सुविधा भी उपलब्ध कराई है। इसके अलावा आम नागरिक पुलिस को अपनी शिकायत, सुझाव और फीडबैक भी इस माध्यम से दे सकेंगे।
इस तरह ‘जोहार पुलिस’ को केवल सूचना उपलब्ध कराने वाले माध्यम तक सीमित नहीं रखा गया है, बल्कि पुलिस और आम नागरिकों के बीच संवाद को बेहतर बनाने के लिए भी इसे उपयोगी बनाया गया है।
पुलिस और जनता के बीच संवाद होगा और बेहतर
पूर्वी सिंहभूम पुलिस के अनुसार, ‘जोहार पुलिस’ चैटबॉट शुरू होने से जिले के लोगों को घर बैठे WhatsApp के माध्यम से पुलिस सेवाओं तक पहुंच मिलेगी। इससे पुलिस कार्यालयों में अनावश्यक रूप से आने-जाने की जरूरत कम होगी और नागरिकों को जरूरी जानकारी अपेक्षाकृत आसानी से मिल सकेगी।
पुलिस का मानना है कि डिजिटल सुविधा के माध्यम से पुलिस और जनता के बीच संवाद को अधिक तेज, सुगम और प्रभावी बनाया जा सकेगा।
9471167577 नंबर पर ‘Hi’ भेजकर उठाएं लाभ
पूर्वी सिंहभूम पुलिस ने जिले के नागरिकों से ‘जोहार पुलिस’ चैटबॉट का अधिक से अधिक उपयोग करने की अपील की है।
सेवा का उपयोग करने का तरीका:
- अपने मोबाइल में WhatsApp खोलें।
- 9471167577 नंबर पर संदेश भेजें।
- चैट में केवल “Hi” लिखकर भेजें।
- इसके बाद उपलब्ध विकल्पों के माध्यम से संबंधित पुलिस सेवा या जानकारी का चयन करें।
इसके अलावा उपलब्ध QR कोड को स्कैन करके भी ‘जोहार पुलिस’ चैटबॉट से जुड़ा जा सकता है।
एसएसपी ने नागरिकों से सेवा का उपयोग करने की अपील की
पूर्वी सिंहभूम पुलिस की ओर से जारी जानकारी में एहतेशाम वकारीब, एसएसपी, जमशेदपुर का उल्लेख है। पुलिस प्रशासन ने जिले के नागरिकों से अपील की है कि वे इस डिजिटल सुविधा का अधिक से अधिक इस्तेमाल करें और पुलिस से जुड़ी जरूरी सेवाओं तथा सूचनाओं के लिए ‘जोहार पुलिस’ चैटबॉट का लाभ उठाएं।
यह पहल जमशेदपुर में पुलिस सेवाओं को डिजिटल माध्यम से आम नागरिकों तक पहुंचाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम के रूप में देखी जा रही है।
